李敖之女---北京「投诉女王」

王绰中 「道德的产生是一个漫长过程,现在还没有结束,道德还可能垮下去尤其是当今市场经济条件下,人们普遍对道德持怀疑态度。很多情况下,做好人的变成大傻瓜。比如在红绿灯下,很多人不顾而闯红灯,那些少数遵守交通规则的人在这种情况下就成了傻瓜。可正因为这群傻瓜,我们的道德才不至垮掉。」


  大陆著名自由派学者茅于轼上述这段话,一直被李文奉为激励自我的圭臬。今年四十岁的李文,是李敖和台大校花王尚勤生的女儿,她在美国出生,幼年待在台湾,十四岁回到美国,获得旧金山大学教育学博士,前年圣诞节从新大陆到旧大陆寻求发展,短短一年间,以「投诉」在北京打响了名号。


  李文天生就遗传来自父亲打抱不平的性格,在传统封闭的旧大陆舞台更是宽广,让她有机会能够淋漓尽致的发挥。李文来北京刚满一年,为了维持尊严和权益,至少做出上百次的投诉,对象上达名校、名企业、名歌星、大媒体,下至一般市井小民,她的执着以及对中国人道德生活与品质的挑剔,确实起了振聋发聩的作用。


  记者在不到两个小时采访过程中,看到三起投诉对象回电给李文,亲身领教了这位「投诉女王」的威力。其中一起投诉是李文订的北京青年报有时漏送或未能准时送达,李文从一月四日开始一直到十三日,每天打电话到报社去,要求报社做出改善;另外一起是深圳招商银行发送的手机垃圾简讯,李文要求停止,但对方仍继续发送,她直接找上该行老总,要求对方做出交代。


  采访时,李文住的别墅来了位工人准备为她的卧房门窗加装隔音设备。原来,李文对面住着大陆名歌星董文华,董在家中养的狼犬吵到她,李文多次向物业主抗议要求解决,最后物业主妥协,为李文加装隔音门窗。记者问是否要收费,李文得意地说:「当然是免费的!」显然李文对于她的「战果」十分满意。


  在美国生活近三十年的李文,几近「龟毛」的西式作风,与传统中国人和稀泥的处事方式,实在格格不入,但她最后不留在美国或台湾,却选择了到中国发展。李文说,主要是许多美国与台湾朋友陆续到这里来发展,加上她觉得自己是中国人,可以为中国尽一份心力,而且「台湾已经有李敖在就不需要我了!大陆比较需要我这种人。」


  「现在中国人应该要尽快提升他们的生活素质与观念,以及对消费者权利的尊重,不要再用『中国还需要一段过程』的说法来塘塞!」自从李文开始在北京「投诉生涯」后,李敖曾鼓励她说:「有原则的投诉,是一个人的尊严和权利。」李文自认可以用她在国外获得的知识和经验,用她在国际上看到的更先进、文明的规则,来帮助中国人认清自己的情况和差距,然后提升自身的水准。
  李文很年轻就开始投诉,她开玩笑地说,「投诉就是我美容的一种方式!」然而,李文也透露了她比一般人更重视保护自我权利的原因:李文从小一个女孩子在大城市成长,没有家人保护,为了求生存保护自己,如果有人侵犯到她的范围,她会用最快的方式「咬回去」。李文还强调:「这就是我的个性,投诉有时的确是浪费金钱和时间的,即使在美国也是这样,但我会尽一己之力,我可以牺牲也没有关系,但别人不能挡我的路,如果我能影响到百分之零点零一的人,我就心满意足、问心无愧了。」


  「有其父更有其女」,李文身为李敖的长女,个性尖锐执着如出一辙,但从她极具女人味的穿著打扮和重视时尚的居家生活发现,其实「投诉女王」也有温柔的一面,面对自己曾有一段已经离异的婚姻,也十分坦然。李文现在开始写作出书,在北京师范大学教英语,未来想在北京开一家高档的书店或双语学校,如果有机会,她也想开设「礼节班」专门教授国际礼仪,让生意人、留学生或暴发户能与国际接轨。